TERMES ET CONDITIONS
COMMANDES Acheter chez EvaBiancheria est une opération simple et sûre. Le Client devra visualiser les collections, choisir le produit et commander son expédition. La boutique en ligne propose des vêtements et accessoires des meilleures marques de mode internationales. Grâce au service exclusif et au style incomparable d'EvaBiancheria, le shopping se transformera en un moment unique. Pour parcourir parmi les propositions, il suffit de sélectionner une CATÉGORIE et de découvrir la sélection de produits des principales marques italiennes et internationales proposées par EvaBiancheria. Chaque produit est accompagné d'une fiche descriptive contenant des informations sur le modèle, le prix, la composition, les tailles et les coloris.
Avec AJOUTER AU PANIER , l'article souhaité est placé dans un panier virtuel qui vous permet de continuer à parcourir les autres pages du site en attendant la confirmation de commande. A tout moment, il est possible d'ajouter de nouveaux achats ou, avec la fonction SUPPRIMER L'ARTICLE, d'exclure ceux déjà sélectionnés. En cliquant sur le lien SHOPPING BAG, les prix des articles individuels achetés et le montant total de la commande, encore partielle et non confirmée, sont indiqués. Grâce à la fonctionnalité WISHLIST, il est possible de composer, lors de vos achats, une liste de vos articles préférés qui seront ensuite stockés dans un espace réservé, avec la possibilité de les consulter quand vous le souhaitez. Une fois votre choix fait, insérez simplement votre sélection directement dans le panier.
Avec SEND ORDER, les achats en ligne prennent fin. Si vous êtes déjà client d'EvaBiancheria, entrez simplement votre email et votre mot de passe et le système reconnaîtra automatiquement l'utilisateur. Cependant, s'il s'agit de votre première visite sur la boutique en ligne EvaBiancheria, vous devez vous inscrire sur le site (en cliquant sur le lien INSCRIPTION), afin de saisir les données utiles à l'achat et à l'expédition. Une fois l'inscription terminée, le système stockera les informations et le Client sera automatiquement reconnu lors des visites ultérieures.
Les produits achetés sur EvaBiancheria sont vendus directement par EvaBiancheria
Vous pouvez demander toute information à EvaBiancheria via nos services d’assistance.
N'oubliez pas que vous pouvez toujours contacter EvaBiancheria par e-mail.
Pour toute autre information légale, consultez les rubriques : Conditions Générales d'Utilisation, Politique de Confidentialité et Droit de Rétractation.
Notre politique commerciale
1. EvaBiancheria propose des produits à la vente sur EvaBiancheria et exerce son activité de commerce électronique exclusivement envers ses utilisateurs finaux qui sont des « consommateurs ».
2. Lorsque nous parlons de « consommateur », nous faisons référence à toute personne physique qui agit sur EvaBiancheria à des fins non liées à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, le cas échéant. Si vous n'êtes pas un « consommateur », nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur EvaBiancheria
3. Compte tenu de sa politique commerciale, EvaBiancheria se réserve le droit de ne pas traiter les commandes émanant de parties autres que le « consommateur » ou en tout cas les commandes non conformes à sa politique commerciale.
4. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur EvaBiancheria entre les utilisateurs d'EvaBiancheria.
5. Les Conditions Générales de Vente ne régissent cependant pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres qu'EvaBiancheria qui sont présentes sur EvaBiancheria via des liens, bannières ou autres hyperliens.
6. EvaBiancheria se réserve le droit d'annuler et/ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit (indisponibilité, erreur d'inventaire, articles défectueux). Bien évidemment, l'annulation sera suivie d'un remboursement de la totalité de la somme dépensée ; remboursement qui sera effectué de la même manière que le paiement de la commande.
Garanties et indication des prix des produits
1. Sur EvaBiancheria, seuls des produits de marque de luxe et de qualité supérieure sont proposés à la vente. Ces produits sont achetés directement auprès de détaillants soigneusement sélectionnés pour leurs contrôles de qualité rigoureux.
EvaBiancheria s'approvisionne, grâce à une collaboration actuelle, en boutiques de luxe réparties sur tout le territoire exclusivement italien ; grâce à des relations directes consolidées (tous les revendeurs agréés)
Les produits proposés à la vente sur le site EvaBiancheria ne proviennent pas exclusivement des propriétaires des marques, mais de revendeurs agréés. EvaBiancheria déclare ne pas être un revendeur ou agent agréé des marques vendues sur le site. Toutes les marques mentionnées sur le site sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs qui en détiennent les droits et la propriété. La simple mention de ces marques sur le site ne suggère ni n'implique que les propriétaires respectifs ont une quelconque affiliation ou accord avec le site lui-même. La plupart des marques présentes sur le site et faisant référence aux produits en vente sur EvaBiancheria sont des marques connues du grand public et de tout utilisateur d'EvaBiancheria.
2. EvaBiancheria ne vend pas de produits usagés, irréguliers ou de qualité inférieure aux normes correspondantes proposées sur le marché.
3. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur EvaBiancheria au sein de chaque fiche produit. Cependant, les images et les couleurs des produits proposés à la vente sur EvaBiancheria peuvent ne pas correspondre aux produits réels en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés.
4. Les prix des produits peuvent être sujets à des mises à jour. Vérifiez le prix de vente final avant de soumettre le bon de commande correspondant. L'augmentation ou la diminution du prix de vente est notre choix incontestable et peut même intervenir quelques secondes après la clôture de la commande.
5. EvaBiancheria, en cas d'exercice de votre droit de rétractation, a le droit de ne pas accepter le retour de produits qui ne sont pas pourvus des étiquettes ou du sceau de garantie correspondants, de produits dont les caractéristiques essentielles et qualitatives ont été altérées ou qui sont endommagés.
6. S'agissant d'un catalogue assimilable légalement à la vente par correspondance, EvaBiancheria se réserve le droit d'annuler les commandes et/ou les procédures d'achat en cas d'erreur dans la publication des prix ou des articles en vente. Dans ce cas le client sera évidemment remboursé des éventuels frais engagés.
EXPÉDITION
La livraison est gratuite dans toute l'Italie
EvaBiancheria expédie en Italie et dans le monde entier exclusivement via le service de messagerie express DHL. Toutes les marchandises expédiées par EvaBiancheria sont soigneusement emballées. Avec les marchandises expédiées, EvaBiancheria inclura la facture dans le colis (ou sur demande par e-mail), indiquant en détail les prix des articles achetés.
ASSURANCE GRATUITE
EvaBiancheria est couverte pour tous les envois par une assurance gratuite contre le vol et/ou les dommages accidentels. L'assurance reste valable jusqu'au moment de la livraison des marchandises.
EXÉCUTION DES COMMANDES
Toutes les commandes dûment remplies et payées seront traitées dans un délai de deux jours ouvrables : toutes les expéditions partent d'EvaBiancheria, uniquement les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le mardi suivant.
SUIVEZ VOTRE EXPÉDITION EN LIGNE
EvaBiancheria propose à ses clients un service d'expédition qui peut être suivi à tout moment, grâce au service mis à disposition par DHL. Le Client recevra un email confirmant l'expédition de la marchandise avec le numéro de suivi fourni par DHL qui lui permettra de vérifier à tout moment l'avancement de son envoi. Alternativement, vous pouvez toujours vérifier l'état de livraison en temps réel dans la section « Mon compte » du site.
EXPÉDITION DANS LE MONDE ENTIER
Les envois peuvent être DDP (Delivery Duty Pay) ou DDU (Delivery Duty Unpaid), selon l'adresse de livraison. Les expéditions DDP (Delivery Duty Pay) sont effectuées vers les pays de l'UE (Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Hongrie) où la TVA est déjà calculée et incluse dans le prix d'achat. L'expédition DDU (Delivery Duty Unpaid) s'effectue à destination des pays hors UE ou hors Schengen, non soumise au paiement de la TVA/TVA sur le prix d'achat.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont affectés par les zones de destination des produits. ITALIE (DDP) : l'expédition est prévue environ dans les 5/12 jours suivant la commande selon la disponibilité de nos fournisseurs avec livraison dans les trois jours ouvrables suivants. Pays européens de l’UE (DDP) : la livraison est prévue environ dans les trois/cinq jours ouvrables suivant l’expédition. Pays européens hors UE (DDU) : la livraison est prévue environ dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'expédition. Reste du monde : la livraison est prévue environ 7 à 10 jours après l'expédition avec le service express.
CONDITIONS DE LIVRAISON
Une fois la marchandise livrée, il appartient au Client d'inspecter soigneusement le colis avant de signer le document de livraison. Si le colis est altéré ou non intact, le Client peut signer le document de livraison avec réserve ou refuser la livraison. Toute anomalie doit être rapidement signalée au bureau DHL local et à EvaBiancheria en envoyant un e-mail à notre service client. Si le Client refuse de livrer la marchandise, les éventuels frais de port nécessaires au retour du colis à EvaBiancheria seront déduits du remboursement dû au Client. Si pour une raison quelconque l'envoi n'est pas livré à l'adresse fournie par le Client au moment de l'inscription, le colis sera retourné à EvaBiancheria aux frais du Client. Dans ce cas, EvaBiancheria se chargera de déduire ce montant de tout remboursement dû au Client.