EvaBiancheria expédie en Italie et dans le monde entier exclusivement via le service de courrier express Poste Italiane. Toutes les marchandises expédiées par EvaBiancheria sont soigneusement emballées. Avec les marchandises expédiées, EvaBiancheria inclura dans le colis la facture indiquant en détail les prix et les réductions appliquées, même en cas de soldes.

ASSURANCE GRATUITE

EvaBiancheria est couverte pour tous les envois par une assurance gratuite contre le vol et/ou les dommages accidentels. L'assurance reste valable jusqu'au moment de la livraison des marchandises.

L'EXÉCUTION DES COMMANDES

Toutes les commandes dûment remplies et payées seront traitées dans un délai de deux jours ouvrables : toutes les expéditions partent d'EvaBiancheria, (Italie), uniquement les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le lundi suivant.

SUIVEZ VOTRE EXPÉDITION EN LIGNE

EvaBiancheria propose à ses clients un service d'expédition qui peut être suivi à tout moment, grâce au service mis à disposition par Poste Italiane . Le Client recevra un email confirmant l'expédition de la marchandise avec le numéro de suivi fourni par Poste Italiane qui lui permettra de vérifier à tout moment l'avancement de son envoi.

EXPÉDITION DANS LE MONDE ENTIER

Les envois peuvent être DDP (Delivery Duty Pay) ou DDU (Delivery Duty Unpaid), selon l'adresse de livraison. Les expéditions DDP (Delivery Duty Pay) sont effectuées vers les pays de l'UE (Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Hongrie) où la TVA est déjà calculée et incluse dans le prix d'achat. L'expédition DDU (Delivery Duty Unpaid) s'effectue à destination des pays hors UE ou hors Schengen, non soumise au paiement de la TVA/TVA sur le prix d'achat.

DÉLAI DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont affectés par les zones de destination des produits. ITALIE (DDP) : la livraison est prévue environ dans les deux jours suivant l'expédition. Pays européens de l’UE (DDP) : la livraison est prévue environ dans les trois jours ouvrables suivant l’expédition. Pays européens hors UE (DDU) : la livraison est prévue environ dans les trois jours ouvrables suivant l'expédition. Reste du monde : la livraison est prévue environ 5 à 7 jours après l'expédition avec le service express.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Une fois la marchandise livrée, il appartient au Client d'inspecter soigneusement le colis avant de signer le document de livraison. Si le colis est altéré ou non intact, le Client peut signer le document de livraison avec réserve ou refuser la livraison. Toute anomalie doit être signalée dans les plus brefs délais à la Poste italienne locale et à EvaBiancheria en envoyant un e-mail à notre service client. Si le Client refuse de livrer la marchandise, les éventuels frais de port nécessaires au retour du colis à EvaBiancheria seront déduits du remboursement dû au Client. Si pour une raison quelconque l'envoi n'est pas livré à l'adresse fournie par le Client au moment de l'inscription, le colis sera retourné à EvaBiancheria aux frais du Client. Dans ce cas, EvaBiancheria se chargera de déduire ce montant de tout remboursement dû au Client.